特定電子メール法

休眠ユーザーの掘り起こしSMS

休眠ユーザーの掘り起こしにSMSを使うなら、SMSで販促を受け取ることに同意した会員に絞って送ります。プッシュ通知を切った会員にも届くSMSの文面例と、頻度・配信停止・効果の測り方をまとめました。

休眠顧客の掘り起こしにSMSを使う方法

休眠顧客の掘り起こしにSMSを使うときは、最後の購入から何日で休眠とみなすかを自社で決め、同意のあるお客様の一部に送ります。送らないグループと購入の割合を比べて効果を測ります。

SMSの販促と特定電子メール法

会員に送る販促のSMSは特定電子メール法の対象です。原則、同意した人にだけ送って記録を残し、本文に送信者の名称と配信停止の連絡先を入れます。認証用の電話番号を使うなら利用目的も確かめます。

SMS代理店の「紹介」と「再販」の違い

自社のお客様にSMS配信を提供する方法は「紹介」と「再販」の2つです。紹介はお客様が配信会社と契約し、再販は自社が契約・請求を受け持ちます。再販での番号の分け方と、始める前に決めることもまとめました。