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休眠ユーザーの掘り起こしSMS

休眠ユーザーの掘り起こしにSMSを使うなら、SMSで販促を受け取ることに同意した会員に絞って送ります。プッシュ通知を切った会員にも届くSMSの文面例と、頻度・配信停止・効果の測り方をまとめました。

SMS API連携とは

SMS API連携とは、会員管理や予約・請求などのシステムから配信会社のAPIを呼び出し、SMSを自動で送る仕組みです。結果の通知も受け取れます。管理画面との違い、要るもの、始め方をまとめました。

SMSの販促と特定電子メール法

会員に送る販促のSMSは特定電子メール法の対象です。原則、同意した人にだけ送って記録を残し、本文に送信者の名称と配信停止の連絡先を入れます。認証用の電話番号を使うなら利用目的も確かめます。

SMS認証とメール認証の違い

SMS認証は携帯電話番号あてのSMSを、メール認証はメールアドレスあてのメールを、受け取れる人かを確かめます。どっちを使うかは、登録のあと何で連絡するかを軸に、届きやすさ・費用・弱点で決めます。

マッチングアプリのSMS認証

マッチングアプリのSMS認証で分かるのは、その番号のSMSを受け取れることだけで、年齢は分かりません。法律で決まった年齢確認の方法との違いと、1つの番号での複数登録の防ぎ方をまとめました。

SMS認証の実装方法

SMS認証の実装は、コードを作る・保存する・送る・結果を受け取る・照らし合わせる・再送を管理するの6手順で組みます。有効期限や試行回数はNIST SP 800-63B-4を目安に自社で決めます。

SMSポンピングとは

SMSポンピングは、ボットでSMS認証の送信を大量に起こさせ、不要な送信料金を払わせる不正です。仕組みと、送信回数・番号の国の制限、CAPTCHA、異常の見張りなどの対策をまとめました。

SMSの冗長化は必要か

SMSの冗長化（予備の配信会社を置くこと）は、SMS認証が止まったときの損失と、予備の費用・手間を比べて決めます。2社にするなら主と予備を決め、APIの返事と結果の通知で切り替えを判断します。

SMS認証とは

SMS認証は、携帯電話番号に届いた認証コードを入力してもらい本人かを確かめる方法です。仕組みと、導入前に決める場面・コード・配信会社・届かないときの手段をまとめました。