アカウントの確認

2026/11/09

この画面でできること

ログイン中のアカウントの情報を確かめられます
アカウント名・会社名・電話番号・メールアドレスを変更できます
パスワードを変更できます

先に用意するものパスワードを変更する場合は、今のパスワード

ポイント画面右上の人のアイコンから「アカウント」を選んでも、この画面を開けます。

操作手順

左側メニューの「アカウントの確認」をクリックします。
左側メニューの「アカウントの確認」。
「プロフィール編集」で、変更する項目を入力します。
「プロフィール編集」の入力欄。ログインIDは変更できません。
「更新」をクリックします。
「更新」をクリックして変更を保存します。
結果が「更新」の下に表示されます。保存できた場合は緑色で「success」と表示され、左のカードの内容も新しい値に変わります。保存できなかった場合は赤字で「invalid_params」と表示され、その下にエラーの内容が表示されます。

補足: 「success」「invalid_params」と、その下の説明文は英語で表示されます。エラーの内容（箇条書きの赤字）は日本語で表示されます。

詳しい説明・困ったとき

確認できる情報

項目	説明
ポータルアカウント名	ポータルアカウントの名前です。左のカードの上部と、「プロフィール編集」の入力欄に表示されます。
会社名	登録されている会社名です。左のカードのポータルアカウント名の下と、入力欄に表示されます。
電話番号	登録されている電話番号です。左のカードの「Phone Number」と、入力欄に表示されます。
Eメールアドレス	登録されているメールアドレスです。左のカードの「Email Address」と、入力欄に表示されます。
ログインID	ポータルにログインするときのIDです。この画面では変更できません。「ログインID」の横の「ⓘ」にカーソルを合わせると、「この項目は変更できません。」と表示されます。
パスワード	ログインに使用するパスワードです。伏せ字で表示されます。変更するときは、下にある「パスワードを変更する」をクリックします。

編集できる項目

項目	必須	入力できる値	文字数
ポータルアカウント名	必須	任意の文字	80文字まで
会社名	任意	任意の文字	80文字まで
電話番号	任意	「0」または「+」で始まる数字。ハイフンは2つまで使用でき、最後のハイフンの後ろは4桁の数字にします（例：090-1234-5678）。	16文字まで（ハイフンを含む）
Eメールアドレス	任意	メールアドレスの形式（@とドメインを含む）	100文字まで

パスワード変更について

パスワードも「プロフィール編集」で変更します。現在のパスワードと新しいパスワードを入力して「更新」をクリックします。

注意: 現在のパスワードは伏せ字で表示され、画面上で確認することはできません。

「パスワード」欄の下にある「パスワードを変更する」をクリックします。
「パスワードを変更する」をクリックします。
3つの入力欄が表示されます。「現在のパスワードを入力」に今のパスワードを入力し、「新しいパスワードを入力」と「新しいパスワードを入力 (確認)」に同じ新しいパスワードを入力します。
パスワード変更用の3つの入力欄。
「更新」をクリックします。
3つの欄を入力したら「更新」をクリックします。
新しいパスワードが要件を満たしていない場合は、「新しいパスワードの形式が正しくありません。」と表示され、パスワードは変更されません。パスワードの要件を確認して入力し直し、もう一度「更新」をクリックしてください。
新しいパスワードが要件を満たしていない場合の表示。

パスワードの変更をやめる場合は、もう一度「パスワードを変更する」をクリックします。入力欄が閉じて入力内容が消え、「更新」をクリックしてもパスワードは変更されません。
パスワードの入力欄が開いた状態で「更新」をクリックすると、ほかの項目の変更とパスワードの変更が一緒に保存されます。パスワードの確認でエラーになった場合は、ほかの項目も保存されません。
パスワードを変更しても、ログインしたままです。次回のログインから新しいパスワードを使用します。

パスワードの要件

項目	説明
文字数	8文字以上32文字以下。
使用できる文字	半角英字（a–z、A–Z）、半角数字（0–9）、半角記号（ ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` { \| } ~ ）。
使用できない文字	半角スペース、全角文字（日本語など）は使用できません。
文字種の組み合わせ	英字・数字・記号を混ぜる必要はありません。使用できる文字だけであれば、どの組み合わせでも構いません。

よくある確認ポイント

現象	確認すること
「ポータルアカウント名は必須です。」と表示される	ポータルアカウント名が空欄です。入力してから「更新」をクリックしてください。
「電話番号の形式が正しくありません。」と表示される	電話番号は「0」または「+」で始まる数字で入力します。ハイフンは2つまでで、最後のハイフンの後ろは4桁にします。電話番号は空欄にもできます。
「Eメールアドレスの形式が正しくありません。」と表示される	「@」とドメインを含むメールアドレスを入力してください。Eメールアドレスは空欄にもできます。
ログインIDを変更できない	ログインIDは、この画面では変更できません。変更が必要な場合は、サポートまでお問い合わせください。
「パスワードが一致しません。」と表示される	「現在のパスワードを入力」に入力したパスワードが、今のパスワードと違います。大文字と小文字も区別されます。
「新しいパスワードが一致しません。」と表示される	「新しいパスワードを入力」と「新しいパスワードを入力 (確認)」の内容が違います。両方に同じパスワードを入力してください。
「新しいパスワードの形式が正しくありません。」と表示される	新しいパスワードが空欄か、要件を満たしていません。パスワードの要件を確認してください。
「サーバとの通信に失敗しました。」というメッセージ（ブラウザのダイアログ）が表示される	ログインの有効期限が切れたか、サーバーに接続できなかった可能性があります。ページを再読み込みし、ログイン画面が表示された場合はログインし直してください。
左のカードの表示が変わらない	保存できていません。「更新」の下に表示されたエラーの内容を確認してください。

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